§ 1. Definicje
1.Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresemi:
www.kwiaty-24.pl
Alpha Flowers Paweł Piekarski
NIP:5423452344, REG: 522535292
ul. Wąska 15/32
15-481 Białystok
e-mail: kwiatowawysylka@gmail.com
tel.: 502 445 276
2.Klient – pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zakupu w Sklepie.
3.Sprzedawca – Alpha Flowers Paweł Piekarski, ul. Grodzieńska 136, 19-120 Knyszyn
§ 2. Ochrona danych osobowych
1.Wszelkie dane osobowe przekazane przez klientów Sklepu są poufne i nie są
udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych zgodnie z obowiązującymi
przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.
2.Powierzone Sklepowi dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji
umowy oraz jeśli klient wyrazi na to zgodę , w celu informowania o nowych produktach i
promocjach oferowanych przez Sklep.
3.Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich edycji.
4.Szczegóły ochrony danych osobowych opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Polityka
prywatności”.
§ 3. Opisy i zdjęcia produktów
1.Wszelkie informacje dotyczące towarów , w tym materiały informacyjne i reklamowe oraz
informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu kierowane do odbiorców i potencjalnych
klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
2.Zdjęcia produktów mogą różnić się od rzeczywistego ich wyglądu .
§ 4. Ceny
1.Wszystkie ceny podawane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i
są wyrażane w złotych polskich (PLN).
2.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca przy złożeniu zamówienia. Do każdego
zamówienia doliczany jest koszt przesyłki. Rachunek/faktura w formie drukowanej
wystawiany jest na życzenie klienta i dołączany do przesyłki.
§ 5. Zamówienia
1.Sklep przyjmuje zamówienia poprzez strony internetowy opisane w §1 ust. 1.
2.Przy składaniu zamówienia przy pierwszych zakupach należy utworzyć nowe konto klienta
lub skorzystać z możliwości zamówienia bez konieczności rejestracji. W obu przypadkach w
celu realizacji zamówienia od klienta wymagane jest podanie swoich danych: imię i
nazwisko, adres, numer telefon, oraz adres e-mail. Wszystkie pozostałe pola na formularzu
rejestracji są opcjonalne i mogą zostać uzupełnione/zmienione/usunięte.
3.Nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia lub błędnie podane dane kontaktowe
mogą spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia bądź jego uniemożliwienie.
4.Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca zastrzega
sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
5.W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Sprzedawca zastrzega sobie prawo potwierdzenia
złożonego zamówienia poprzez bezpośredni kontakt z Klientem drogą telefoniczną bądź
elektroniczną.
6.Informacja udzielona przez Sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na
podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysłana poprzez pocztę elektroniczną,
jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
7.W przypadku chęci odbioru osobistego przez klienta w wyznaczonych punktach przez
sklep złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie
rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy
kupna-sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru po osobistej akceptacji przez
Klienta oferty.
§ 6. Sposób płatności
1.Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
a) Przed wydaniem towaru Klientowi (przedpłata)
•przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę.
•za pośrednictwem serwisu dotpay.pl
* płatność Blikiem
b) W momencie odbioru towaru:
•gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt z
jednego ze sklepów stacjonarnych. Adresy sklepów stacjonarnych podane są na stronie
internetowej Sklepu w zakładce „sklepy”.
•gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem
przewoźnika.
§ 7. Dostawa
1.Jeżeli nie ustalono inaczej – koszty dostawy ponosi Klient.
2.Towar zamówiony w Sklepie dostarczony jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przez
Sprzedawcę – w zależności od charakteru zamówienia.
3.Na czas otrzymania przesyłki składa się
•czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie
dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki).
•czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
4.Czas realizacji zamówienia wynosi 1-5 dni roboczych i jest to czas, który upływa od
potwierdzenia zamówienia (zaksięgowania płatności) do chwili wysłania zamówionych
towarów ze sklepu. W szczególnym wypadku czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient
zostanie poinformowany indywidualnie.
5.Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań do zapakowania produktu tak, aby
dotarł do klienta nieuszkodzony.
6.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru wynikające ze sposobu
dostawy lub opóźnienia dostarczenia przesyłki z winy firmy kurierskiej.
7.Szczegółowe warunki dostawy opisane są na stronie internetowej Sklepu w zakładce
„dostawa”.
§ 8. Zwrot towaru
1.Klient, który zawarł umowę na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania
przyczyny. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni
(podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt
niebezpieczny). Zwrotowi nie podlegają towary łatwo psujące się (np. kwiaty cięte, zieleń
cięta i roślinne dodatki bukieciarskie).
2.Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport.
3.Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować
odpowiednią ochronę podczas transportu firmą spedycyjną.
4.Koszty opakowania i przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący.
5.Zwrot towaru do Sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od momentu odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży przez Kupującego. Zwrot
następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę.
6.Zwrot pieniędzy za zwrócony towar następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę
zwracanego towaru i potwierdzeniu jego stanu (niepogorszonego w stosunku do stanu przed
wysyłką towaru do Klienta).
7.Towar powinien być zwrócony na adres podany przez Sprzedawcę.
§ 9. Reklamacje
1.Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa
Sprzedawca. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez sprzedawcę, który stwierdzi czy
usterka nie nastąpiła z winy klienta. Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni
roboczych od ich wpłynięcia.
2.Aby odesłać towar w ramach reklamacji klient zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie
Sprzedawcę podając jednocześnie powód reklamacji.
3.Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport.
4.Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować
odpowiednią ochronę podczas transportu.
5.Kupujący zobowiązuje się dołączyć kopię dowodu sprzedaży do reklamowanego produktu.
6.Towar reklamowany
7.Uznanie reklamacji skutkuje według życzenia klienta zamianą towaru na niewadliwy
ewentualnie zwrotem poniesionych na zakup wadliwego towaru kosztów na konto podane
przez klienta.
§ 10.Postanowienia końcowe
1.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2.Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu
internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych(konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu,
etc.) lub innych od niego niezależnych.
3.Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie internetowej
Sklepu i obowiązuje przez czas nieokreślony.
4.Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.